常见问题解答

原因分析：微动开关内部的金属弹片长期使用后会产生疲劳、氧化或变形，导致触点接触不良。按下时弹片产生多次弹跳（bounce），被系统识别为多次点击。

解决方案：更换全新微动开关即可彻底解决。我们使用日本欧姆龙、德国 Cherry、凯华等品牌微动，寿命可达 2000 万次 ~ 8000 万次点击。

维修时间：30~60 分钟，支持现场等待取件。

成功率：99.5% 以上。极少数情况下如果 PCB 焊盘脱落，需要飞线修复，成功率也在 95% 以上。

原因分析：滚轮编码器（ALPS / TTC / 凯华等）内部积灰、润滑脂干涸、触点氧化或机械磨损，导致信号输出不稳定。

解决方案：轻度问题可清洁编码器恢复；严重磨损则更换全新编码器。我们备有各型号编码器现货。

特殊情况：部分鼠标（如罗技 G502 / G903）滚轮配重块松动也会导致异响和跳动，可一并修复。

维修时间：30~60 分钟，质保 6个月。

可能原因：

• 传感器镜头脏污 — 清洁即可恢复
• 传感器芯片老化或虚焊 — 需要重新焊接或更换传感器
• 鼠标垫材质不兼容 — 建议更换鼠标垫测试
• USB 接口供电不足 — 更换接口或使用有源 USB Hub

诊断建议：先清洁传感器镜头（用棉签轻轻擦拭），换一张鼠标垫测试。如果问题依旧，建议送修检测。

常见原因：侧键微动损坏、按键柱磨损断裂、排线松动或脱焊。部分游戏鼠标侧键使用独立 PCB 模块，需要整块更换。

维修方案：更换侧键微动或修复排线连接。如果是按键柱断裂，可以使用 3D 打印件替换。

注意：部分冷门型号的侧键配件需要单独采购，维修时间可能延长至 1~3 天。

通常是按键柱磨损导致与微动之间产生间隙，或微动弹片疲劳导致手感变软。更换新微动 + 修复/更换按键柱可以完全恢复出厂手感。

可能原因（按概率排序）：

• USB 线材内部断裂（最常见）— 更换线材即可
• USB 接口脱焊 — 重新焊接
• 主控芯片损坏 — 需要更换主控（部分型号无法修复）
• PCB 板线路断裂 — 需要飞线修复

建议先换一根数据线测试（针对有线鼠标），排除线材问题后再送修。

大多数无线鼠标使用内置锂电池，经过 2~3 年使用后容量会自然衰减。我们可以更换全新同规格锂电池，恢复出厂续航水平。

充电口问题：Micro-USB / Type-C 充电口松动、脱焊也是常见故障，可以一并修复。

原厂脚贴磨损后我们可以更换同规格 PTFE（特氟龙）脚贴，手感顺滑、耐磨性优于原厂。也可以升级为玻璃脚贴或虎符等品牌脚贴。

常用维修参考价：

* 所有项目均享受 6 个月质保，具体价格根据鼠标型号和配件类型有所不同，以实际报价为准。

免费检测，不修不收任何费用。

我们的流程是：检测故障 → 给出报价 → 客户确认 → 开始维修。如果您对报价不满意，可以直接取回鼠标，全程不收取任何费用。

这种情况确实存在。比如一款百元鼠标的微动维修费可能需要 20~60 元，我们通常会在检测后如实告知客户，由客户决定是否维修。

值得维修的情况：高端游戏鼠标（如 GPX、毒蝰 V2）、有纪念意义的鼠标、已绝版的型号、需要定制手感的情况。

支持微信支付、支付宝、银行转账、现金等多种付款方式。维修完成验收后再付款，不接受预付。

企业客户优惠：5 只以上批量维修享受 9 折优惠，10 只以上享受 8.5 折优惠。

网吧、电竞酒店、企业 IT 部门等长期合作客户，可签订年度服务合同，享受更优惠的价格和优先服务。

郑重承诺：绝无隐形消费，报价即最终价格。

维修前会明确告知所有费用明细（人工费 + 配件费）。如果维修过程中发现新问题，会立即联系客户确认，经同意后才继续维修。绝不会出现"修好了再告诉你价格"的情况。

到店维修：常规维修（换微动、换编码器、换线材等）30~60 分钟即可完成，店内有休息区，可以现场等待。

邮寄维修：收到鼠标后 1~2 个工作日内完成维修并寄回，全程约 3~5 天（含物流时间）。

复杂改装：RGB 改装、外壳定制等需要 1~3 个工作日。

可以直接到店，但建议提前微信/电话预约，这样可以：

• 确认配件库存（部分冷门型号需要提前备货）
• 避免排队等候
• 提前了解大致费用

完全可以！我们鼓励客户了解维修的每一个环节。到店维修时可以近距离观看操作过程，也欢迎拍照录像。邮寄维修我们会在关键步骤拍照反馈给您。

鼠标维修不涉及任何数据存储，您的隐私绝对安全。

鼠标本身不存储用户数据。维修过程中我们只测试基本功能（点击、滚动、移动），不会连接您的电脑或访问任何个人信息。如果有板载配置文件，维修后可能需要您重新设置。

标准质保：所有维修服务享受 6个月质保，质保期内同一故障免费返修。

配件单独质保：

• 微动开关：6个月（约 6 个月）
• 编码器：6个月
• 锂电池：6个月
• USB 线材：6个月

质保凭证：维修完成后会提供电子质保单（微信发送），凭质保单享受售后服务。

以下情况不在免费质保范围内：

• 人为损坏（摔落、进水、暴力使用等）
• 非我方维修人员拆修导致的损坏
• 超出质保期限
• 非维修部位出现的其他故障

但即使是以上情况，我们也会尽量协助解决，收取合理的配件成本费。

质保期内同一故障返修完全免费，包括人工和配件费用。到店客户直接送修即可；邮寄客户请提前联系我们获取返修地址，返修邮费由我们承担。

维修过程中造成损坏，我们照价赔偿。

我们已投保人保财险，如因我方操作失误导致鼠标无法修复或损坏，将按照鼠标当前市场价值进行赔偿。10 年来此类情况发生率为零，但保障机制始终到位。

100% 正品配件，可提供采购凭证。

微动开关采购自欧姆龙、Cherry、凯华等品牌官方授权经销商；编码器采购自 ALPS、TTC 等原厂渠道。所有配件批次可追溯，维修记录长期保存。

我们绝不会使用拆机件、翻新件或劣质仿品。如果您对配件来源有疑问，欢迎随时查验。

邮寄维修流程：

1. 微信/电话联系我们，描述鼠标型号和故障现象
2. 获取邮寄地址，将鼠标妥善包装后寄出
3. 附上纸条写明：您的姓名、电话、故障描述
4. 收到后 1 个工作日内检测并报价
5. 确认报价后 1~2 个工作日完成维修
6. 维修完成拍照确认，付款后寄回

寄回地址：请通过微信获取最新邮寄地址。

建议使用原包装盒，如无原包装请注意：

• 用气泡膜/泡沫纸包裹鼠标（至少 2 层）
• 使用大小适中的纸箱，内部填充防震材料
• 避免鼠标在箱内晃动
• USB 接收器请单独用塑料袋装好
• 不需要寄送鼠标垫、充电线等配件

寄出邮费：客户承担

寄回邮费：客户承担（统一使用顺丰到付）

质保返修：双向邮费均由我们承担

* 维修金额超过 200 元的订单，我们补贴寄回邮费（顺丰标快）。

建议寄出时购买物流保险（保价）。如果快递导致损坏，需由快递公司理赔。我们可以提供损坏证明协助您索赔。

推荐使用顺丰快递，运输安全性较高。我们收到包裹时会当面验货并拍照记录。

检测报价后如果您觉得价格不合适，可以选择退回不修。我们收到确认后 1 个工作日内原样寄回，仅收取寄回邮费（顺丰到付），不收取任何检测费或服务费。

鼠标魔改是指对鼠标进行个性化改装，让鼠标更符合您的使用习惯和审美。常见项目：

由专业工程师操作的改装不会影响鼠标原有性能。我们使用专业工具和规范流程，确保每次改装的安全性。所有改装项目均提供 30 天质保。

注意：外壳打孔、喷漆等不可逆改装，一旦确认方案即无法恢复原状，请在改装前充分沟通确认。

可以！我们使用可编程 RGB 灯珠模组，支持：

• 1680 万色自定义
• 多种灯效模式（呼吸、彩虹、流水、闪烁等）
• 亮度可调
• 部分型号可通过软件控制

改装前我们会提供灯效预览图供您确认。

轻量化改装通常包括：去除内部配重块、更换更轻的外壳、打孔减重等。根据鼠标型号不同，一般可以减重 10~30 克。

例如：GPX Superlight 去除配重后可以从 63g 减到约 58g。具体减重效果需要到店评估。

我们支持 30+ 品牌、200+ 型号的鼠标维修，包括但不限于：

如果您的鼠标品牌不在列表中，欢迎咨询，大部分品牌我们都可以维修。

罗技和雷蛇是我们维修量最大的两个品牌，约占总维修量的 60%。常见型号如 GPX Superlight、G502、G Pro、毒蝰 V2 Pro、炼狱蝰蛇等，每周都在修，经验非常丰富。

我们是罗技和雷蛇的授权维修点，可以使用原厂配件进行维修。

大部分停产鼠标仍然可以维修。微动开关、编码器等核心配件是通用规格，不受停产影响。少数型号的外壳、排线等专用配件可能难以获取，需要到店评估。

我们备有大量通用配件库存，许多老款鼠标都能找到兼容配件。

可以。蓝牙鼠标、2.4G 无线鼠标、有线鼠标均可维修。人体工学鼠标（如罗技 MX Ergo、MX Vertical）我们也维修过很多。

触屏鼠标和轨迹球鼠标较为特殊，请提前咨询确认是否支持维修。